Šest fází. Čtrnáct dní. Jeden cíl: klid pro vás.
Onboarding má jasnou strukturu. Vy víte, co se kdy stane. Žádné překvapení, žádný tlak.
Začít první fází
01 · Poptávka
Vyplníte formulář na webu, necháte zavolat, nebo pošlete e-mail. Do 24 hodin dostanete potvrzení s návrhem termínu kvalifikačního hovoru.
Co dostanete
- –Potvrzovací e-mail
- –Navržený termín hovoru
- –Info, co očekávat
02 · Kvalifikační hovor
Care Manager se vás ptá: kdo je senior, jaká je situace, co řešíte teď, co vás trápí, co očekáváte od nás. Ne datová sada, lidský rozhovor.
Co dostanete
- –Pochopení vaší situace
- –Návrh termínu auditu
- –Cenová informace
03 · Vstupní audit doma
Care Manager u seniora doma. Strukturovaná návštěva podle 4 oblastí: medikace, bezpečí, funkční stav, síť péče. Pokud chcete být u toho, můžete.
Co dostanete
- –Osobní setkání Care Managera se seniorem
- –90–120 min strukturované návštěvy
04 · Zpráva pro rodinu
Písemný dokument, který dostane celá rodina. Posíláme zabezpečeným kanálem (heslem chráněný PDF). Není to klinický záznam — je to exekutivní shrnutí, kterému rozumíte i bez medicínského vzdělání.
Co dostanete
- –PDF Zprávy (8–12 stran)
- –Konkrétní doporučení s prioritami
05 · Decision Gate
Probereme Zprávu, doporučení, odpovíme na otázky, vy rozhodnete o dalším kroku. Žádný prodejní tlak. Někdy je výsledek 'nic teď, vrátíme se za 6 měsíců'.
Co dostanete
- –Strukturovaný hovor
- –Doporučení balíčku (nebo nic)
- –Čas na rozhodnutí
06 · Aktivace péče
Podpis smlouvy, kick-off s Care Managerem, první oficiální návštěva, první report. Začínáme pracovat.
Co dostanete
- –Smlouva
- –Váš Care Manager
- –První návštěva
- –První report