Jeden cíl: klid pro vás. Citlivě vás provedeme od prvního dne
Onboarding má jasnou strukturu. Vy víte, co se kdy stane. Žádné překvapení, žádný tlak.
Domluvit úvodní konzultaci (zdarma)
01 · Poptávka
Vyplníte krátký kontaktní formulář na webu nebo nám zavoláte. Do 24 hodin se vám ozveme a domluvíme si nezávazný úvodní hovor, během kterého společně probereme vaši situaci.
Co dostanete
- –Potvrzovací e-mail
- –Navržený termín hovoru
- –Info, co očekávat
02 · ÚVODNÍ hovor - seznámení
Během úvodní hovoru si vyslechneme vaši situaci, potřeby vašeho blízkého i to, co vás aktuálně nejvíce trápí. Společně zjistíme, zda a jak rychle vám můžeme pomoci. Nasloucháme, ptáme se a hledáme řešení, které bude fungovat právě pro vaši rodinu. Rozhovor probíhá po telefonu s vaším Care Managerem.
Co dostanete
- –Jasnější orientaci a pochopení vaši situace
- –Sumarizaci diskutovaného
- –Konkrétní TIPy a návrhy na další důležité kroky
03 · Vstupní audit doma
Care Manager u klienta - v domácím prostředí. Neformální návštěva a strukturovaná diskuse podle 4 oblastí: medikace, bezpečí, funkční stav, síť péče. Spolu se seniorem mohou být účastni i další členy rodiny.
Co dostanete
- –Plnou péči a podporu Care Managera
- –První TIPy a doporučení a revizi, externí náhled na stávající situaci
04 · Zpráva pro rodinu
Písemný dokument, který dostane celá rodina. Posíláme zabezpečeným kanálem (heslem chráněný PDF). Není to klinický záznam — je to exekutivní shrnutí, kterému rozumíte i bez medicínského vzdělání.
Co dostanete
- –PDF Zprávy (8–12 stran)
- –Revizi nastavených služeb, přehled toho, na co máte nárok
- –Konkrétní doporučení s prioritami a návrh jak vás v dané situaci můžeme podpořit
05 · Návrh spolupráce a rozhodnutí o dalších krocích
Probereme výstupy vstupního auditu, doporučení, odpovíme na otázky, navrhneme vám možné další kroky a rozsah péče na míru pro vaši rodinu.
Co dostanete
- –Strukturovaný hovor
- –Doporučený rozsah péče
- –Čas na rozhodnutí
06 · Aktivace péče
Podpis smlouvy, nastavení komunikace s Care Managerem, spuštění vybraných vyšetření, analýzy, oponentních vyjádření našich expertů a dohodnutých dalších kroků.
Co dostanete
- –Smlouva
- –Váš Care Manager
- –První návštěva
- –První report